1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar Zentix Voice AI ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Zentix Voice AI es una plataforma que permite crear agentes de voz con inteligencia artificial para automatizar ventas, atención al cliente y captura de leads.
3. Registro y Cuentas
3.1 Requisitos de Registro
- Debe ser mayor de 18 años
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la seguridad de su cuenta
- Notificar inmediatamente sobre uso no autorizado
3.2 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. Uso Aceptable
Usted se compromete a NO:
- Usar el Servicio para actividades ilegales
- Violar derechos de propiedad intelectual
- Transmitir malware o código malicioso
- Interferir con el funcionamiento del Servicio
- Crear agentes que promuevan contenido ilegal, discriminatorio o dañino
- Usar el Servicio para spam o comunicaciones no solicitadas
5. Planes y Pagos
5.1 Planes Disponibles
- Plan Gratuito: 1 agente web, 50 minutos/mes, 30 leads
- Plan Starter: $99/mes - 1 agente telefónico, 3,000 minutos/mes
- Plan Pro: $199/mes - Agentes avanzados, 8,000 minutos/mes
- Zentix Pro: $181/mes - Agentes con IA avanzada, memoria, análisis
5.2 Pagos
- Los pagos se procesan de forma segura
- Las suscripciones se renuevan automáticamente
- Puede cancelar en cualquier momento
- No hay reembolsos por períodos parciales
6. Propiedad Intelectual
El Servicio y su contenido son propiedad de Zentix. Usted conserva los derechos sobre el contenido que crea usando el Servicio.
7. Números Telefónicos
7.1 Provisión de Números
- Los números telefónicos requieren suscripción activa
- Los números están sujetos a aprobación administrativa
- Se requiere pago para activación
- Los números pueden ser revocados por uso indebido
7.2 Uso de Números
- Debe cumplir con regulaciones telefónicas locales
- No puede usar números para spam o llamadas no solicitadas
- Debe obtener consentimiento para comunicaciones
8. Limitación de Responsabilidad
Zentix no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de datos o información
- Interrupciones del servicio
- Decisiones tomadas basadas en respuestas de agentes IA
9. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio en cualquier momento con o sin previo aviso.
10. Terminación
Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por violación de estos términos.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de México.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos:
- Email: legal@zentix.solutions
- WhatsApp: +52 55 3335 5687